ВЫБОРЫ-2017 | В свердловском облизбиркоме открыли ситуационный центр

Фото: i0.wp.com

Впервые на базе Избирательной комиссии Свердловской области начинает работу ситуационный центр – на прошлой неделе его презентовал лично председатель облизбиркома Валерий Чайников.

– Это абсолютно новая структура, которая возьмет на себя всю работу с обращениями граждан. Операторы центра в режиме реального времени, прямо здесь и сейчас, будут обрабатывать основную массу поступающих по разным каналам запросов и вести их учет. Раньше такой аккумуляции всех вопросов не было, – прокомментировал Валерий Чайников.

Вопросы сюда поступают по трем каналам – телефон, электронная почта и скайп. Их принимают и обрабатывают четыре оператора. Все они прошли специальное обучение «общению» с гражданами, освоив даже технику работы с агрессивными заявителями и жалобщиками. Для сокращения времени обслуживания разработаны стандарты и типовые формы ответов на самые частые вопросы: например, где и как можно проголосовать, как найти свой участок, где узнать информацию. Все поступившие обращения – даже анонимные звонки – в обязательном порядке будут фиксироваться, а при необходимости передаваться в органы власти или правоохранительные органы для реагирования.

– То, что на базе региональной избирательной комиссии создан такой центр, это важный шаг на пути к открытости подготовки и проведения предстоящих выборов. Он даст полноценную «обратную связь» с населением, что позволит сократить скорость реагирования на любые обращения граждан и усилить общественный контроль, – поделился мнением московский гость мероприятия – председатель координационного совета общероссийской общественной организации «Юристы за права и достойную жизнь человека», член Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека Александр Брод.

По данным статистики, в прошлую избирательную кампанию только в день голосования на «горячую линию» облизбиркома поступило 372 звонка – их обрабатывали всего два человека. За весь предвыборный период всеми 80 территориальными избирательными комиссиями было принято 2 238 обращений, из них 1 079 поступили в ИКСО, 1 159 – в ТИКи Свердловской области.

Ситуационный центр будет работать с 9 до 20 часов в рабочие дни и с 10 до 16 часов – в выходные и праздники.

Связаться с операторами ситуационного центра Избирательной комиссии Свердловской области можно по нескольким каналам связи: телефон – (343) 358-1-777; электронная почта – 3581777@ik66.ru; Skype – 3581777@ik66.ru.

Последние новости Свердловской области по теме:
ВЫБОРЫ-2017 | В свердловском облизбиркоме открыли ситуационный центр

news_2017-07-12_15 - Газета Серовский рабочий
ВЫБОРЫ-2017 | В свердловском облизбиркоме открыли ситуационный центр - Серов
Впервые на базе Избирательной комиссии Свердловской области начинает работу ситуационный центр – на прошлой неделе его презентовал лично председатель облизбиркома Валерий Чайников.
15:05 12.07.2017 Газета Серовский рабочий
- Каменск-Уральский
В избирательной комиссии Свердловской области открылся ситуационный центр по работе с обращениями граждан.
15:03 12.07.2017 Администрация Каменск-Уральского
 
По теме
 
В облизбиркоме прошло совещание с представителями региональных отделений политических партий - Избирательная комиссия 19 июля Избирательная комиссия Свердловской области совместно с Главным управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Свердловской области провела совещание с представителями региональных отделений политически
19.07.2017
В целях улучшения качества обслуживания пассажиров ОАО «Российские железные дороги» принято решение о переходе с 1 августа 2018 г. на местное время работы железнодорожного транспорта.
22.06.2018 Администрация г. Серов
Как сообщает Департамент информационной политики Свердловской области, торжественное собрание, посвященное Дню России, состоялось 9 июня в Ельцин Центре.
13.06.2018 Газета Серовский рабочий
По сообщению Свердловской пригородной компании, в связи с проведением ремонтных работ инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования на перегоне Платина – Карелино изменится движение пригородных поездов.
09.06.2018 Газета Серовский рабочий
Как сообщает Центральный банк России, автовладельцы Уральского федерального округа второй год подряд демонстрируют растущий интерес к обязательному страхованию автогражданской ответственности в электронном виде.
07.06.2018 Газета Серовский рабочий
Ботинки лежали на расстоянии нескольких десятков метров друг от друга - e1.Ru Удар был такой силы, что с парня слетели ботинки, он погиб на месте Ботинки лежали на расстоянии нескольких десятков метров друг от друга Ночью 22 июня на улице Восточной водитель такси насмерть сбил пешехода.
22.06.2018 e1.Ru
Бабушка ходила по Вторчермету - e1.Ru Пожилая женщина не могла назвать свой адрес и мерзла на улице Бабушка ходила по Вторчермету Прохожие в Екатеринбурге помогли потерявшейся бабушке, которая не могла вспомнить свой адрес и мерзла на улице.
22.06.2018 e1.Ru
Жилой дом внезапно вспыхнул в Асбесте - Вечерний Екатеринбург Накануне, 21 июня, поздно вечером свердловским спасателям поступило сообщение о пожаре в Асбесте — на улице Красноармейской на площади 80 квадратных метров сгорели надворные постройки, кроме того,
22.06.2018 Вечерний Екатеринбург
Эти двое исполнителей сейчас дико популярны у молодёжи - e1.Ru Они выйдут на сцену в Историческом сквере Эти двое исполнителей сейчас дико популярны у молодёжи В Екатеринбурге во время фестиваля «Ночь музыки» 29 июня выступит популярный рэпер Feduk,
22.06.2018 e1.Ru
Дворкович, Светлаков, Пумпянский. Кто сидел на полупустых VIP-трибунах «Екатеринбург Арены» на матче Франция – Перу. ФОТО - JustMedia.Ru Матч прошел в столице Урала накануне.   На матче Франция – Перу группового этапа Чемпионата мира по футболу – 2018, прошедшем накануне вечером на стадионе «Екатеринбург Арена»,
22.06.2018 JustMedia.Ru
Французский класс. Перуанская драма - Областная Газета Сборная Франции одержала минимальную победу над командой Перу во втором екатеринбургском матче чемпионата мира по футболу.
22.06.2018 Областная Газета
Сборная Франции уже вышла в 1/8 финала, но все равно намерена выиграть матч с Данией - JustMedia.Ru Вчерашнюю игру с Перу Дидье Дешам оценил на «отлично». После вчерашней победы над перуанцами сборная Франции вышла в 1/8 финала ЧМ-2018 и занимает в данный момент первое место в своей группе турнирной таблицы.
22.06.2018 JustMedia.Ru
Дворкович, Светлаков, Пумпянский. Кто сидел на полупустых VIP-трибунах «Екатеринбург Арены» на матче Франция – Перу. ФОТО - JustMedia.Ru Матч прошел в столице Урала накануне.   На матче Франция – Перу группового этапа Чемпионата мира по футболу – 2018, прошедшем накануне вечером на стадионе «Екатеринбург Арена»,
22.06.2018 JustMedia.Ru
Красноуфимской транспортной прокуратурой проверена законность возбуждения следователем линейного отдела полиции на ст.
22.06.2018 Транспортная прокуратура
В ночь с 21 на 22 июня свердловским спасателям поступило сообщение о пожаре в Красноуфимске — на улице Буткинской на площади 120 квадратных метров сгорели надворные постройки, кроме того, огнём были повреждены кровля,
22.06.2018 Вечерний Екатеринбург