Новости города БезФормата.Ru
Серов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Подведены итоги работы с обращениями граждан в 2016 году

В 2016 году в органы местного самоуправления и должностным лицам органов местного самоуправления поступило 2104 обращения граждан (1988 – в 2015 году), из них 1814 или 86% – письменные обращения (298 обращений поступило в электронном виде), которые были переданы руководителям органов местного самоуправления. Из них 458 оказались адресованы главе Серовского городского округа Елене Бердниковой, 962 обращения направлено главе администрации Евгению Преину, остальные пришлись на заместителей главы администрации – Вячеслава Семакова ( 209 обращений), Михаила Кынкурогова ( 167 обращений) и Никиту Астафьева ( 18 обращений).

На 45 устных приёмах по личным вопросам побывал 290 человек (243 – в 2015 году): у главы округа – 77 человек, у главы администрации – 121 человек, у заместителей главы администрации – 92 человека.

На имя председателя и заместителя председателя Думы Серовского городского округа поступило 11 обращений (5 – в 2015 году).

В контрольно-ревизионную комиссию Серовского городского округа поступило 1 обращение.

Анализ динамики количества поступивших обращений по месяцам в 2016 году показывает увеличение количества обращений в марте, апреле, июне, тогда как в 2015 году самое большое количество обращений зафиксировано в апреле, июне и сентябре. За последние шесть лет пик обращений фиксируется в апреле месяце, большинство обращений содержат просьбы о ликвидации свалок мусора, выявленных после таяния снега, и просьбы об очистке водоотводных канав для устранения затопления индивидуальных жилых домов.

Кроме того, 65 обращений (51 – в 2015 году) поступило в сектор по работе с населением в форме телефонных звонков, 20 обращений поступило во время проведения в администрации «горячей телефонной линии» по вопросам теплоснабжения, 6 обращений поступило во время проведения Общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2016 года.

В общественной приёмной губернатора Свердловской области были организованы «Дни исполнительных органов государственной власти  Свердловской области», где серовчане могли получить консультацию у представителей региональной власти:

- заместителя министра строительства и развития инфраструктуры Свердловской области С.А. Кисёлева (4 заявителя);

- заместителя министра социальной политики Свердловской области Д.Р. Медведской (заявителей не было);

- заместителя министра здравоохранения Свердловской области Д.Р. Медведской (8 устных и 4 письменных обращения);

- заместителя министра общего и профессионального образования Свердловской области  И.А. Серковой (заявителей не было);

- заместителя министра промышленности и науки Свердловской области И.Ф. Зеленкина (заявителей не было);

- заместителя начальника Управления ЗАГС Свердловской области Л.Н. Никоновой (заявителей не было);

- директора Департамента по управлению государственным имуществом предприятий и учреждений Свердловской области В.Б. Горшкова (заявителей не было);

- уполномоченного по правам предпринимателей Свердловской области Е.Н. Артюх (4 заявителя).

В общественной приемной Председателя Правительства РФ  Д.А. Медведева организованы и проведены приемы граждан главой Серовского городского округа Е.В. Бердниковой (обратилось 13 человек, было задано 23 вопроса, глава округа дала 12 поручений), главой администрации Е.Ю. Преиным (обратилось 7 человек, было задано 9 вопросов, глава администрации дал 7 поручений), управляющим Северным управленческим округом В.И. Овчинниковым (обратились 13 человек, задано 20 вопросов), депутатом ГД РФ С.Ю. Бидонько (обратилось 25 человек, задано 25 вопросов). Кроме этого, зафиксированы и обработаны 23 обращения, направленные в адрес Почетного гражданина Серовского городского округа В.Ф. Анисимова, озвученные в прямом эфире телекомпании «Канала С».

В 2016 году главой Серовского городского округа Е.В. Бердниковой проведены  встречи с жителями микрорайона Сортировка, поселков Энергетиков, Новая Кола, Вятчино, Красноярка, Ключевой, Красноглинный, села Филькино, на которых к главе и присутствующим руководителям обратился 71 человек, задано 134 вопроса, глава округа дала 84 поручения.

Главой администрации Серовского городского округа Е.Ю. Преиным и его первым заместителем В.Н. Семаковым проведено 7 Дней округа в селе Филькино, поселках Новая Кола, Ключевой, Красноярка, Красноглинный, Ларьковка, Марсяты. На приемах обратились 56 человек, было задано 111 вопросов. На все поступившие обращения направлены письменные ответы.

Практиковалось рассмотрение обращений с выездом к заявителям. Так, главой Е.В. Бердниковой с участием  первого заместителя главы администрации В.Н. Семакова, руководителей управляющей компании и энергоснабжающей организации рассмотрено обращение жителей дома № 8 по ул. Мира и дома № 4 по ул. Энергетиков. Кроме этого, глава рассмотрела обращение о благоустройстве дворовой территории во время встречи с жителями 4-х многоквартирных домов, расположенных в периметре улиц Карла Маркса-Фуфачева-Короленко. Глава администрации Е.Ю. Преин провел встречу с жителями п. Энергетиков по вопросу строительства многоквартирного дома по ул. Маяковского.

Организовано сопровождение 7 сеансов видеосвязи через терминал «Электронная приемная Президента РФ».

Тематический анализ обращений

 

Тема

 

Количество обращений

в 2016 году

 

Количество обращений

в 2015 году

Коммунальное хозяйство (ненадлежащее содержание общего имущества, некачественное выполнение работ по капремонту)

 

926

(41,8% к общему количеству)

 

879 (43,1%)

 

Улучшение жилищных условий

 

332

(14,9% к общему количеству)

 

328 (16,1%)

Содержание дорог и работа городского транспорта

 

262

(11,8% к общему количеству)

 

116 (10,9%)

 

Продолжается рост количества обращений, касающихся образования (с 39 обращений в 2014 году до 68 обращений в 2016 году), обращений по вопросам градостроительства, архитектуры, нарушения строительных норм (с 117 в 2015 году до 145 обращений в 2016 году, из них 71 обращение по газификации и водоотведению). Уменьшилось количество обращений по вопросам выделения земельных участков и землепользования (с 89 до 45).

Обращения в зависимости от характера озвученных вопросов были направлены на исполнение по компетенции в учреждения, муниципальные предприятия, организации городского округа, отраслевые органы и структурные подразделения администрации. Исполнение обращений контролировалось руководителями администрации и организационно-контрольным управлением. Из общего количества поступивших в 2016 году обращений по 548 обращениям приняты меры (оказана материальная помощь, выполнены ремонтные работы, предоставлена информация), по 1389 обращениям разъяснено (работы включены в план, обещано рассмотреть при формировании бюджета на 2017-2019 годы, рекомендовано предоставить документы для включения в очередь на улучшение жилищных условий) и по 157 обращениям отказано, 15 обращений, поступивших до 01.01.2017 года, находятся на рассмотрении.

Способы обращения в органы местного самоуправления и к должностным лицам:

- подать обращение в письменной форме в каб. № 5 администрации (сектор по работе с населением), тел. 7-57-77;

- написать письмо через электронную приёмную администрации Серовского городского округа, заполнив форму обращения на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru (раздел «Администрация»//Электронная приёмная);

- записаться на устный приём по личным вопросам в каб. № 5 администрации, тел. 7-57-77 (график приёмов публикуется ежемесячно на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru в разделе «Серовский городской округ»//Новости и в СМИ).

В Нижнем Тагиле по материалам полиции суд признал виновными в незаконном приобретении и хранении наркотических веществ четверых граждан.
25.06.2017 МВД Свердловской области
Синоптики объявили штормовое предупреждение в Свердловской области. Будьте осторожны! - ГУ МЧС Свердловской областиПо информации синоптиков, днём 25 и ночью 26 июня местами в Свердловской области прогнозируются опасные погодные явления: грозы, сильные дожди, крупный град, ветер с порывами до 25 м/с.
25.06.2017 ГУ МЧС Свердловской области
Дедушка-рецидивист убил пятилетнюю внучку в Первоуральске: подробности трагедии - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ Полиция возбудила уголовное дело против органов опеки.
23.06.2017 Наша Газета
Возле Ельцин Центра открыли гигантскую песочницу - Наша Газета16+ Фото: @otdelz Ее можно посетить в любой день с 9:00 до 21:00. Возле Ельцин Центра в Екатеринбурге открыли огромную песочницу площадью 190 квадратных метров.
25.06.2017 Наша Газета
Роскомнадзор грозит заблокировать мессенджер Telegram в России - Тагильский рабочийРоскомнадзор собирается блокировать популярный мессенджер «Телеграм», сообщает «Российская газета».
23.06.2017 Тагильский рабочий
Соблюдайте меры безопасности: ожидается сильный дождь, ветер, град! - ГУ МЧС Свердловской областиПо информации синоптиков 25 июня в Свердловской области местами ожидаются сильные дожди, град, порывистый ветер до 15-18 м/с.
24.06.2017 ГУ МЧС Свердловской области
Сборная России покинула Кубок конфедераций - Вечерний ЕкатеринбургСборная России по футболу проиграла команде Мексики в заключительном матче группового этапа и завершила выступление на Кубке конфедераций, информирует екатеринбург.рф со ссылкой на  Lenta.ru .
25.06.2017 Вечерний Екатеринбург
Новости Нижнего Тагила: мужчина избил хирурга на почве личной неприязни - Ystav.ComЖитель Нижнего Тагила Свердловской области  избил детского врача-хирурга на почве личной неприязни.
23.06.2017 Ystav.Com
В Каменске-Уральском будут судить мужчину, который заплатил за такси купюрами «банка приколов» - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ Он заказал у таксистки поездку в Екатеринбург и обратно.
25.06.2017 Наша Газета
Новости Нижнего Тагила: прыгнув с моста, утонула девочка - Ystav.ComТрагедия произошла на территории Оброринской плотины под Нижним Тагилом.
25.06.2017 Ystav.Com
Телефон «горячей линии» ГУ МВД России по Свердловской области: (343) 358-71-61, Сайт: 66.mvd.ru Информация о государственных услугах, предоставляемых подразделениями ГУ МВД России по Свердловской области,
25.06.2017 МВД Свердловской области
В Черноисточинске утонула девочка - Вечерний ЕкатеринбургПо предварительной информации, 23 июня в Черноисточинске решили искупаться, несмотря на неподходящую для этого погоду, две девочки подросткового возраста.
24.06.2017 Вечерний Екатеринбург
Подробности трагедии в Нижнем Тагиле: девочка зацепилась за проволоку и утонула - Наша Газета
Подробности трагедии в Нижнем Тагиле: девочка зацепилась за проволоку и утонула
16+ Фото: Валерий Горелых Погибшей оказалась местная школьница 2003 года рождения.
Наша Газета
Под Нижним Тагилом утонула девочка - Наша Газета
Под Нижним Тагилом утонула девочка
16+ Фото: wikipedia.org По предварительной информации, две несовершеннолетние решили поплавать в неподходящую погоду.
Наша Газета
Сгорели дом и баня в коллективном саду - Вечерний Екатеринбург
Сгорели дом и баня в коллективном саду
23 июня в 22.12 поступило сообщение о пожаре в коллективном саду на Елизаветинском шоссе.
Вечерний Екатеринбург
Премия – за трудолюбие и талант - KU.LIFEИсточник: Пресс-служба администрации города 23 июня глава Каменска-Уральского Алексей Шмыков вручил отличникам учебы, добившихся успехов спортсменам, вокалистам, артистам и профессионалам своего дела подарки и премии.
25.06.2017 KU.LIFE
Никита Михалков, Юрий Башмет|Фото: - Накануне.RuРежиссёр Никита Михалков заявил, что в одном из следующих выпусков "Бесогона" обязательно рассмотрит информацию о показе в "Ельцин-центре" шведской короткометражки со сценами секса детям .
25.06.2017 Накануне.Ru
news_2017-06-22_03 - Газета Серовский рабочий• День изобретателя и анализатора. • Иван Купала. • Серовский театр драмы им.
24.06.2017 Газета Серовский рабочий
Сейчас Историко-краеведческий музей проводит "Сумеречные экскурсии" - Тагильский рабочий
Сейчас Историко-краеведческий музей проводит "Сумеречные экскурсии"
Сегодня двери большинства тагильских музеев открыты до 22.00. Культурную программу научные сотрудники начали в 11.00 и продолжают работать до сих пор.
Тагильский рабочий
Прямо сейчас в парке имени Бондина стартует фестиваль водных фонариков - Тагильский рабочий
Прямо сейчас в парке имени Бондина стартует фестиваль водных фонариков
На набережной Тагильского пруда сегодняшний День молодежи отмечали особенно активно.
Тагильский рабочий
В Екатеринбурге прошел фестиваль Ural Music Night. ФОТО - Наша Газета
В Екатеринбурге прошел фестиваль Ural Music Night. ФОТО
16+ Фото: "Наша Газета" По сложившейся традиции, финалом «ночи» стало выступление Вадима Самойлова и группы «Агата Кристи».
Наша Газета
news_2017-06-23_20 - Газета Серовский рабочийВремена идут, и увлечения молодёжи меняются. Теперь здоровый образ жизни является не только полезным, но и модным,
25.06.2017 Газета Серовский рабочий
IMG_9549.JPG - Тагильский рабочийВ субботу в Нижнем Тагиле, в ходе празднования Дня молодежи, на площади Дворца культуры имени И.В.Окунева прошел турнир по стритболу, организованный ДЮСШ "Старый соболь" вместе с Корпорацией УВЗ.
25.06.2017 Тагильский рабочий
IMG_9658.JPG - Тагильский рабочийВ субботу в Нижнем Тагиле на стадионе "Уралец" футболисты "Металлурга-НТМК" в домашнем матче разгромили "Факел" из Богдановича со счетом 10:2 (4:0).
25.06.2017 Тагильский рабочий
Сборная России покинула Кубок конфедераций - Вечерний Екатеринбург
Сборная России покинула Кубок конфедераций
Сборная России по футболу проиграла команде Мексики в заключительном матче группового этапа и завершила выступление на Кубке конфедераций, информирует екатеринбург.рф со ссылкой на  Lenta.ru .
Вечерний Екатеринбург
Серов - город с хоккейными традициями. Фото: Михаил Бобков, газета "Глобус". - Газета Глобус
Серову нужна “молодежка”
Трое тренеров и скаут магнитогорского «Металлурга» говорят, что Серову нужна команда в Национальной молодежной хоккейной лиге.
Газета Глобус
В Нижнем Тагиле по материалам полиции суд признал виновными в незаконном приобретении и хранении наркотических веществ четверых граждан.
25.06.2017 МВД Свердловской области
Синоптики объявили штормовое предупреждение в Свердловской области. Будьте осторожны! - ГУ МЧС Свердловской областиПо информации синоптиков, днём 25 и ночью 26 июня местами в Свердловской области прогнозируются опасные погодные явления: грозы, сильные дожди, крупный град, ветер с порывами до 25 м/с.
25.06.2017 ГУ МЧС Свердловской области
Дедушка-рецидивист убил пятилетнюю внучку в Первоуральске: подробности трагедии - Наша Газета16+ Фото: архив НАШЕЙ Полиция возбудила уголовное дело против органов опеки.
23.06.2017 Наша Газета
Возле Ельцин Центра открыли гигантскую песочницу - Наша Газета16+ Фото: @otdelz Ее можно посетить в любой день с 9:00 до 21:00. Возле Ельцин Центра в Екатеринбурге открыли огромную песочницу площадью 190 квадратных метров.
25.06.2017 Наша Газета
Роскомнадзор грозит заблокировать мессенджер Telegram в России - Тагильский рабочийРоскомнадзор собирается блокировать популярный мессенджер «Телеграм», сообщает «Российская газета».
23.06.2017 Тагильский рабочий