Новости города БезФормата.Ru
Серов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Подведены итоги работы с обращениями граждан в 2016 году

В 2016 году в органы местного самоуправления и должностным лицам органов местного самоуправления поступило 2104 обращения граждан (1988 – в 2015 году), из них 1814 или 86% – письменные обращения (298 обращений поступило в электронном виде), которые были переданы руководителям органов местного самоуправления. Из них 458 оказались адресованы главе Серовского городского округа Елене Бердниковой, 962 обращения направлено главе администрации Евгению Преину, остальные пришлись на заместителей главы администрации – Вячеслава Семакова ( 209 обращений), Михаила Кынкурогова ( 167 обращений) и Никиту Астафьева ( 18 обращений).

На 45 устных приёмах по личным вопросам побывал 290 человек (243 – в 2015 году): у главы округа – 77 человек, у главы администрации – 121 человек, у заместителей главы администрации – 92 человека.

На имя председателя и заместителя председателя Думы Серовского городского округа поступило 11 обращений (5 – в 2015 году).

В контрольно-ревизионную комиссию Серовского городского округа поступило 1 обращение.

Анализ динамики количества поступивших обращений по месяцам в 2016 году показывает увеличение количества обращений в марте, апреле, июне, тогда как в 2015 году самое большое количество обращений зафиксировано в апреле, июне и сентябре. За последние шесть лет пик обращений фиксируется в апреле месяце, большинство обращений содержат просьбы о ликвидации свалок мусора, выявленных после таяния снега, и просьбы об очистке водоотводных канав для устранения затопления индивидуальных жилых домов.

Кроме того, 65 обращений (51 – в 2015 году) поступило в сектор по работе с населением в форме телефонных звонков, 20 обращений поступило во время проведения в администрации «горячей телефонной линии» по вопросам теплоснабжения, 6 обращений поступило во время проведения Общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2016 года.

В общественной приёмной губернатора Свердловской области были организованы «Дни исполнительных органов государственной власти  Свердловской области», где серовчане могли получить консультацию у представителей региональной власти:

- заместителя министра строительства и развития инфраструктуры Свердловской области С.А. Кисёлева (4 заявителя);

- заместителя министра социальной политики Свердловской области Д.Р. Медведской (заявителей не было);

- заместителя министра здравоохранения Свердловской области Д.Р. Медведской (8 устных и 4 письменных обращения);

- заместителя министра общего и профессионального образования Свердловской области  И.А. Серковой (заявителей не было);

- заместителя министра промышленности и науки Свердловской области И.Ф. Зеленкина (заявителей не было);

- заместителя начальника Управления ЗАГС Свердловской области Л.Н. Никоновой (заявителей не было);

- директора Департамента по управлению государственным имуществом предприятий и учреждений Свердловской области В.Б. Горшкова (заявителей не было);

- уполномоченного по правам предпринимателей Свердловской области Е.Н. Артюх (4 заявителя).

В общественной приемной Председателя Правительства РФ  Д.А. Медведева организованы и проведены приемы граждан главой Серовского городского округа Е.В. Бердниковой (обратилось 13 человек, было задано 23 вопроса, глава округа дала 12 поручений), главой администрации Е.Ю. Преиным (обратилось 7 человек, было задано 9 вопросов, глава администрации дал 7 поручений), управляющим Северным управленческим округом В.И. Овчинниковым (обратились 13 человек, задано 20 вопросов), депутатом ГД РФ С.Ю. Бидонько (обратилось 25 человек, задано 25 вопросов). Кроме этого, зафиксированы и обработаны 23 обращения, направленные в адрес Почетного гражданина Серовского городского округа В.Ф. Анисимова, озвученные в прямом эфире телекомпании «Канала С».

В 2016 году главой Серовского городского округа Е.В. Бердниковой проведены  встречи с жителями микрорайона Сортировка, поселков Энергетиков, Новая Кола, Вятчино, Красноярка, Ключевой, Красноглинный, села Филькино, на которых к главе и присутствующим руководителям обратился 71 человек, задано 134 вопроса, глава округа дала 84 поручения.

Главой администрации Серовского городского округа Е.Ю. Преиным и его первым заместителем В.Н. Семаковым проведено 7 Дней округа в селе Филькино, поселках Новая Кола, Ключевой, Красноярка, Красноглинный, Ларьковка, Марсяты. На приемах обратились 56 человек, было задано 111 вопросов. На все поступившие обращения направлены письменные ответы.

Практиковалось рассмотрение обращений с выездом к заявителям. Так, главой Е.В. Бердниковой с участием  первого заместителя главы администрации В.Н. Семакова, руководителей управляющей компании и энергоснабжающей организации рассмотрено обращение жителей дома № 8 по ул. Мира и дома № 4 по ул. Энергетиков. Кроме этого, глава рассмотрела обращение о благоустройстве дворовой территории во время встречи с жителями 4-х многоквартирных домов, расположенных в периметре улиц Карла Маркса-Фуфачева-Короленко. Глава администрации Е.Ю. Преин провел встречу с жителями п. Энергетиков по вопросу строительства многоквартирного дома по ул. Маяковского.

Организовано сопровождение 7 сеансов видеосвязи через терминал «Электронная приемная Президента РФ».

Тематический анализ обращений

 

Тема

 

Количество обращений

в 2016 году

 

Количество обращений

в 2015 году

Коммунальное хозяйство (ненадлежащее содержание общего имущества, некачественное выполнение работ по капремонту)

 

926

(41,8% к общему количеству)

 

879 (43,1%)

 

Улучшение жилищных условий

 

332

(14,9% к общему количеству)

 

328 (16,1%)

Содержание дорог и работа городского транспорта

 

262

(11,8% к общему количеству)

 

116 (10,9%)

 

Продолжается рост количества обращений, касающихся образования (с 39 обращений в 2014 году до 68 обращений в 2016 году), обращений по вопросам градостроительства, архитектуры, нарушения строительных норм (с 117 в 2015 году до 145 обращений в 2016 году, из них 71 обращение по газификации и водоотведению). Уменьшилось количество обращений по вопросам выделения земельных участков и землепользования (с 89 до 45).

Обращения в зависимости от характера озвученных вопросов были направлены на исполнение по компетенции в учреждения, муниципальные предприятия, организации городского округа, отраслевые органы и структурные подразделения администрации. Исполнение обращений контролировалось руководителями администрации и организационно-контрольным управлением. Из общего количества поступивших в 2016 году обращений по 548 обращениям приняты меры (оказана материальная помощь, выполнены ремонтные работы, предоставлена информация), по 1389 обращениям разъяснено (работы включены в план, обещано рассмотреть при формировании бюджета на 2017-2019 годы, рекомендовано предоставить документы для включения в очередь на улучшение жилищных условий) и по 157 обращениям отказано, 15 обращений, поступивших до 01.01.2017 года, находятся на рассмотрении.

Способы обращения в органы местного самоуправления и к должностным лицам:

- подать обращение в письменной форме в каб. № 5 администрации (сектор по работе с населением), тел. 7-57-77;

- написать письмо через электронную приёмную администрации Серовского городского округа, заполнив форму обращения на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru (раздел «Администрация»//Электронная приёмная);

- записаться на устный приём по личным вопросам в каб. № 5 администрации, тел. 7-57-77 (график приёмов публикуется ежемесячно на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru в разделе «Серовский городской округ»//Новости и в СМИ).

В Свердловской области по предписанию ГИБДД закрыто движение автобусов еще в двух городах - ГИБДД Свердловской областиСегодня сотрудниками Госавтоинспекции были проведены обследования улично-дорожной сети в городах Алапаевск и Артемовский.
18.01.2018 ГИБДД Свердловской области
Бард Новиков сообщил, что председатель ТСЖ «Бухты Квинс» Булатова стала фигурантом уголовного дела - JustMedia.RuПолиция обещала позже прокомментировать ситуацию. Уральский бард Александр Новиков на своей странице в Facebook отметил, что 2018 год для председателя кооператива «Бухты Квинс» Зили Булатовой начался «неплохо».
18.01.2018 JustMedia.Ru
Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев и командующий Уральским округом войск национальной гвардии Российской Федерации генерал-лейтенант Александр Попов обсудили перспективы взаимодействия органов власти регион
18.01.2018 Губернатор Свердловской области
JPG Файл - МВД Свердловской областиВ конце прошлого года сыщики уголовного розыска ОВД Нижнего Тагила задержали четырех граждан СНГ, подозреваемых в незаконном приобретении и распространении синтетических наркотиков в особо крупном размере.
18.01.2018 МВД Свердловской области
В Екатеринбурге высадится южнокорейский десант - УралИнформБюроПартнеров по ИННОПРОМу. Южная Корея направит на выставку ИННОПРОМ-2018 в Екатеринбург масштабную делегацию.
18.01.2018 УралИнформБюро
Сегодня, 18 января, к газоснабжению был подключен многоквартирный дом на улице Малышева, 116.
18.01.2018 МК Екатеринбург
В ближайшие выходные в Екатеринбурге будет ограничено движение на участке улицы Большакова от 8 Марта до Степана Разина.
18.01.2018 ОТВ
С 18 февраля авиакомпания «Уральские авиалинии» открывает регулярный рейс по направлению Москва-Тюмень-Москва.
18.01.2018 МК Екатеринбург
Митрополит Екатеринбургский и Верхотурский Кирилл высказал свое мнение о переименовании улиц в уральской столице.
18.01.2018 МК Екатеринбург
В Октябрьском районе Екатеринбурга произошел пожар в цеховом помещении. Об этом сообщает пресс-служба ГУ МЧС по Свердловской области.
18.01.2018 МК Екатеринбург
Не платите долги! Лжеприставам - Вечерний ЕкатеринбургЛожные судебные приставы активизировались в Свердловской области. Как сообщает пресс-служба Управления службы судебных приставов региона, мошенники атакуют телефоны жителей области с просьбой срочно выплатить долги.
18.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Фальшивый врач объявился в больнице Первоуральска.
17.01.2018 Первоуральск.Ру
14 жертв новогоднего угара - Тагильский рабочий
14 жертв новогоднего угара
С начала года в результате отравления угарным газом погибло 14 россиян. О нескольких трагических случаях сообщила пресс-служба компании ГАЗЭКС.
Тагильский рабочий
Подозреваемый.jpg - Тагильский рабочий
Валютчик» с подделками задержан в банке на проспекте Ленина
Сотрудники полиции Нижнего Тагила задержали мужчину по подозрению в совершении мошенничества.
Тагильский рабочий
Дети проходят через тот самый турникет, через который 15 января прошли нападавшие. Фото: Сергей ТРЕТЬЯКОВ - КП Екатеринбург
В пермской школе, где произошла кровавая резня, возобновились занятия
Ученики четвертого «б» класса будут заниматься в кабинете музыки Андрей МАТЛИН - А у нас сегодня урок физкультуры!
КП Екатеринбург
Фотовыставка «Путешествуйте дома» - НГИАМПортал о событийном туризме  TRIP2RUS.RU  и международный аэропорт Внуково 20 декабря 2017 года открыли фотовыставку «Путешествуйте дома».
18.01.2018 НГИАМ
Нижнетагильский театр кукол ждет масштабная реконструкция - Тагильский рабочийРеконструкция театра кукол будет включать ремонт зрительного зала, обновление сценического, светового и звукового оборудования и увеличение площади здания, сообщила директор учреждения Татьяна Ткачева на совещании в администрации.
18.01.2018 Тагильский рабочий
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета ДиалогМладшая группа народного коллектива ансамбля танца «Ровесник» подарила полевчанам новогоднее настроение.
18.01.2018 Газета Диалог
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском второй год праздник Крещения пройдёт без купелей
До 2017 года на реке Чусовой традиционно организовывали крещенские купели.
Газета Диалог
Двойника Аллы Пугачевой изобразил Томас Роулендсон, английский художник, карикатурист и книжный иллюстратор - КП Екатеринбург
Двойники российских звезд: Максим Галкин — Элвис Пресли, а Ксения Собчак — дочь фермера из «Американской готики»
«КП» протестировала программу поиска двойников на российских знаменитостях [фото] Петр СИМОНОВ Есть такая теория, что каждый человек имеет минимум 7 двойников.
КП Екатеринбург
Какое применение нашли старой купеческой усадьбе - Строительство.RU - Екатеринбург
Какое применение нашли старой купеческой усадьбе
Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев подписал распоряжение о передаче в концессию памятника архитектуры регионального значения – «Бывшей усадьбы Железнова» Об этом сегодня «Строительству.
Строительство.RU - Екатеринбург
Женская Евролига: «УГМК» разгромила «Надежду» - Вечерний ЕкатеринбургВ среду, 17 января, баскетболистки екатеринбургской команды «УГМК» в матче 12 тура предварительного этапа женской Евролиги крупно выиграли у оренбургской «Надежды» — 96:53 (23:13, 24:17, 29:11, 20:12).
18.01.2018 Вечерний Екатеринбург
Изменения к ЧМ-2018: когда, где и как проехать? - Администрация г. ЕкатеринбургС 1 февраля будет действовать временная схема движения.
18.01.2018 Администрация г. Екатеринбург
Всероссийский День снега - Минспорт Свердловской области21 января Свердловская область вновь присоединится к проведению Всероссийского Дня снега.
18.01.2018 Минспорт Свердловской области
Новая схема движения на Амундсена – Онуфриева: кому — налево, кому — направо - Вечерний Екатеринбург
Новая схема движения на Амундсена – Онуфриева: кому — налево, кому — направо
17 января появились новые дорожные знаки в Екатеринбурге на перекрёстке Амундсена – Онуфриева.
Вечерний Екатеринбург
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В Полевском прошёл турнир по хоккею с мячом среди команд дворовых клубов
Фото Ольги Максимовой На льду Физкультурно-спортивного комплекса Северского трубного завода восемь дворовых хоккейных команд Полевского выявили лучших.
Газета Диалог
«Автомобилист» упустил шанс гарантировать себе плей-офф - Вечерний Екатеринбург
«Автомобилист» упустил шанс гарантировать себе плей-офф
Домашнюю серию из двух матчей екатеринбургский «Автомобилист» открыл поражением от новосибирской «Сибири» со счётом 1:4 (1:2, 0:1, 0:1).
Вечерний Екатеринбург
Бард Новиков сообщил, что председатель ТСЖ «Бухты Квинс» Булатова стала фигурантом уголовного дела - JustMedia.RuПолиция обещала позже прокомментировать ситуацию. Уральский бард Александр Новиков на своей странице в Facebook отметил, что 2018 год для председателя кооператива «Бухты Квинс» Зили Булатовой начался «неплохо».
18.01.2018 JustMedia.Ru
Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев и командующий Уральским округом войск национальной гвардии Российской Федерации генерал-лейтенант Александр Попов обсудили перспективы взаимодействия органов власти регион
18.01.2018 Губернатор Свердловской области
JPG Файл - МВД Свердловской областиВ конце прошлого года сыщики уголовного розыска ОВД Нижнего Тагила задержали четырех граждан СНГ, подозреваемых в незаконном приобретении и распространении синтетических наркотиков в особо крупном размере.
18.01.2018 МВД Свердловской области
В ближайшие выходные в Екатеринбурге будет ограничено движение на участке улицы Большакова от 8 Марта до Степана Разина.
18.01.2018 ОТВ
В Екатеринбурге высадится южнокорейский десант - УралИнформБюроПартнеров по ИННОПРОМу. Южная Корея направит на выставку ИННОПРОМ-2018 в Екатеринбург масштабную делегацию.
18.01.2018 УралИнформБюро