Новости города БезФормата.Ru
Серов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Подведены итоги работы с обращениями граждан в 2016 году

В 2016 году в органы местного самоуправления и должностным лицам органов местного самоуправления поступило 2104 обращения граждан (1988 – в 2015 году), из них 1814 или 86% – письменные обращения (298 обращений поступило в электронном виде), которые были переданы руководителям органов местного самоуправления. Из них 458 оказались адресованы главе Серовского городского округа Елене Бердниковой, 962 обращения направлено главе администрации Евгению Преину, остальные пришлись на заместителей главы администрации – Вячеслава Семакова ( 209 обращений), Михаила Кынкурогова ( 167 обращений) и Никиту Астафьева ( 18 обращений).

На 45 устных приёмах по личным вопросам побывал 290 человек (243 – в 2015 году): у главы округа – 77 человек, у главы администрации – 121 человек, у заместителей главы администрации – 92 человека.

На имя председателя и заместителя председателя Думы Серовского городского округа поступило 11 обращений (5 – в 2015 году).

В контрольно-ревизионную комиссию Серовского городского округа поступило 1 обращение.

Анализ динамики количества поступивших обращений по месяцам в 2016 году показывает увеличение количества обращений в марте, апреле, июне, тогда как в 2015 году самое большое количество обращений зафиксировано в апреле, июне и сентябре. За последние шесть лет пик обращений фиксируется в апреле месяце, большинство обращений содержат просьбы о ликвидации свалок мусора, выявленных после таяния снега, и просьбы об очистке водоотводных канав для устранения затопления индивидуальных жилых домов.

Кроме того, 65 обращений (51 – в 2015 году) поступило в сектор по работе с населением в форме телефонных звонков, 20 обращений поступило во время проведения в администрации «горячей телефонной линии» по вопросам теплоснабжения, 6 обращений поступило во время проведения Общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2016 года.

В общественной приёмной губернатора Свердловской области были организованы «Дни исполнительных органов государственной власти  Свердловской области», где серовчане могли получить консультацию у представителей региональной власти:

- заместителя министра строительства и развития инфраструктуры Свердловской области С.А. Кисёлева (4 заявителя);

- заместителя министра социальной политики Свердловской области Д.Р. Медведской (заявителей не было);

- заместителя министра здравоохранения Свердловской области Д.Р. Медведской (8 устных и 4 письменных обращения);

- заместителя министра общего и профессионального образования Свердловской области  И.А. Серковой (заявителей не было);

- заместителя министра промышленности и науки Свердловской области И.Ф. Зеленкина (заявителей не было);

- заместителя начальника Управления ЗАГС Свердловской области Л.Н. Никоновой (заявителей не было);

- директора Департамента по управлению государственным имуществом предприятий и учреждений Свердловской области В.Б. Горшкова (заявителей не было);

- уполномоченного по правам предпринимателей Свердловской области Е.Н. Артюх (4 заявителя).

В общественной приемной Председателя Правительства РФ  Д.А. Медведева организованы и проведены приемы граждан главой Серовского городского округа Е.В. Бердниковой (обратилось 13 человек, было задано 23 вопроса, глава округа дала 12 поручений), главой администрации Е.Ю. Преиным (обратилось 7 человек, было задано 9 вопросов, глава администрации дал 7 поручений), управляющим Северным управленческим округом В.И. Овчинниковым (обратились 13 человек, задано 20 вопросов), депутатом ГД РФ С.Ю. Бидонько (обратилось 25 человек, задано 25 вопросов). Кроме этого, зафиксированы и обработаны 23 обращения, направленные в адрес Почетного гражданина Серовского городского округа В.Ф. Анисимова, озвученные в прямом эфире телекомпании «Канала С».

В 2016 году главой Серовского городского округа Е.В. Бердниковой проведены  встречи с жителями микрорайона Сортировка, поселков Энергетиков, Новая Кола, Вятчино, Красноярка, Ключевой, Красноглинный, села Филькино, на которых к главе и присутствующим руководителям обратился 71 человек, задано 134 вопроса, глава округа дала 84 поручения.

Главой администрации Серовского городского округа Е.Ю. Преиным и его первым заместителем В.Н. Семаковым проведено 7 Дней округа в селе Филькино, поселках Новая Кола, Ключевой, Красноярка, Красноглинный, Ларьковка, Марсяты. На приемах обратились 56 человек, было задано 111 вопросов. На все поступившие обращения направлены письменные ответы.

Практиковалось рассмотрение обращений с выездом к заявителям. Так, главой Е.В. Бердниковой с участием  первого заместителя главы администрации В.Н. Семакова, руководителей управляющей компании и энергоснабжающей организации рассмотрено обращение жителей дома № 8 по ул. Мира и дома № 4 по ул. Энергетиков. Кроме этого, глава рассмотрела обращение о благоустройстве дворовой территории во время встречи с жителями 4-х многоквартирных домов, расположенных в периметре улиц Карла Маркса-Фуфачева-Короленко. Глава администрации Е.Ю. Преин провел встречу с жителями п. Энергетиков по вопросу строительства многоквартирного дома по ул. Маяковского.

Организовано сопровождение 7 сеансов видеосвязи через терминал «Электронная приемная Президента РФ».

Тематический анализ обращений

 

Тема

 

Количество обращений

в 2016 году

 

Количество обращений

в 2015 году

Коммунальное хозяйство (ненадлежащее содержание общего имущества, некачественное выполнение работ по капремонту)

 

926

(41,8% к общему количеству)

 

879 (43,1%)

 

Улучшение жилищных условий

 

332

(14,9% к общему количеству)

 

328 (16,1%)

Содержание дорог и работа городского транспорта

 

262

(11,8% к общему количеству)

 

116 (10,9%)

 

Продолжается рост количества обращений, касающихся образования (с 39 обращений в 2014 году до 68 обращений в 2016 году), обращений по вопросам градостроительства, архитектуры, нарушения строительных норм (с 117 в 2015 году до 145 обращений в 2016 году, из них 71 обращение по газификации и водоотведению). Уменьшилось количество обращений по вопросам выделения земельных участков и землепользования (с 89 до 45).

Обращения в зависимости от характера озвученных вопросов были направлены на исполнение по компетенции в учреждения, муниципальные предприятия, организации городского округа, отраслевые органы и структурные подразделения администрации. Исполнение обращений контролировалось руководителями администрации и организационно-контрольным управлением. Из общего количества поступивших в 2016 году обращений по 548 обращениям приняты меры (оказана материальная помощь, выполнены ремонтные работы, предоставлена информация), по 1389 обращениям разъяснено (работы включены в план, обещано рассмотреть при формировании бюджета на 2017-2019 годы, рекомендовано предоставить документы для включения в очередь на улучшение жилищных условий) и по 157 обращениям отказано, 15 обращений, поступивших до 01.01.2017 года, находятся на рассмотрении.

Способы обращения в органы местного самоуправления и к должностным лицам:

- подать обращение в письменной форме в каб. № 5 администрации (сектор по работе с населением), тел. 7-57-77;

- написать письмо через электронную приёмную администрации Серовского городского округа, заполнив форму обращения на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru (раздел «Администрация»//Электронная приёмная);

- записаться на устный приём по личным вопросам в каб. № 5 администрации, тел. 7-57-77 (график приёмов публикуется ежемесячно на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru в разделе «Серовский городской округ»//Новости и в СМИ).

Пример Астаны: что ждет Екатеринбург в случае проведения «ЭКСПО-2025»? - Администрация г. ЕкатеринбургРешение будет принято на генассамблее членов Международного бюро выставок.
21.09.2017 Администрация г. Екатеринбург
Дорожники завершат ремонт проспекта Ленина до закрытия Макаровского моста - Администрация г. ЕкатеринбургРабочие уже закончили укладку асфальта на четной стороне проспекта. Ремонт проезжей части проспекта Ленина дорожные службы намерены завершить до 7 октября.
21.09.2017 Администрация г. Екатеринбург
ФОТО В.Н. ГОРЕЛЫХ.. копия - МВД Свердловской областиВ течение пяти дней с 16 по 21 сентября в Свердловской области 79 полицейских команд в рамках Чемпионата МВД России по многоборью кинологов соревновались в мастерстве работы по различным профилям, а также обменивались опытом.
22.09.2017 МВД Свердловской области
Суд забрал двух приемных сыновей у екатеринбурженки, удалившей себе грудь - Наша Газета16+ Фото: Pixabay Делом заинтересовалась детский омбудсмен Анна Кузнецова.
22.09.2017 Наша Газета
Евгений Куйвашев во главе делегации продолжит работу по продвижению заявки России на право проведения ЭКСПО-2025 в Екатеринбурге - Губернатор Свердловской областиГубернатор Евгений Куйвашев 21 — 22 сентября во главе российской делегации продолжит работу по продвижению заявки Российской Федерации на право проведения Всемирной универсальной выставки ЭКСПО-2025 в Екатеринбурге.
21.09.2017 Губернатор Свердловской области
спасение - МВД Свердловской областиНезамедлительно откликнувшись на призыв о помощи, участковый уполномоченный из Верхней Салды с помощью двух добровольцев эвакуировал из тайги сломавшего ногу мужчину.
22.09.2017 МВД Свердловской области
Заявочное досье Екатеринбурга передано в МБВ - Уральский рабочийФото: midural.
22.09.2017 Уральский рабочий
Стал известен маршрут временного автобуса, который ввели из-за закрытия Макаровского моста - Наша Газета16+ Фото: Google.maps Он получил счастливый седьмой номер. Временный автобус, который администрация Екатеринбурга ввела из-за закрытия Макаровского моста, соединит Драмтеатр и Площадь Коммунаров.
22.09.2017 Наша Газета
В Екатеринбурге спасатели с помощью альпинистского снаряжения спасли ребёнка с козырька балкона - ГУ МЧС Свердловской областиВчера вечером спасателям Уральского регионального поисково-спасательного отряда МЧС России пришлось снимать с козырька балкона пятилетнего ребёнка.
21.09.2017 ГУ МЧС Свердловской области
В Москве и области зиму обещают мягкую - теплее, чем в прошлом году - КП ЕкатеринбургВосточную часть страны ждут более суровые показатели, чем в прошлом году,
23.09.2017 КП Екатеринбург
В Екатеринбурге спасатели с помощью альпинистского снаряжения спасли ребёнка с козырька балкона - ГУ МЧС Свердловской областиВчера вечером спасателям Уральского регионального поисково-спасательного отряда МЧС России пришлось снимать с козырька балкона пятилетнего ребёнка.
21.09.2017 ГУ МЧС Свердловской области
За сутки в Свердловской области водители сбили трех детей - Наша Газета16+ Фото: УГИБДД по Свердловской области Все аварии произошли по вине автомобилистов.
22.09.2017 Наша Газета
news_2017-09-21_29 - Газета Серовский рабочий
В Серове прикрыли наркопритон
Притон на улице Короленко в городе Серове был выявлен в конце августа 2017 года сотрудниками патрульно-постовой службы полиции в ходе поквартирного обхода при работе по иному преступлению.
Газета Серовский рабочий
"Была клиническая смерть": врач из Свердловской области рассказал, как спас женщину, выпавшую из лодки в ледяную воду - Наша Газета
«Была клиническая смерть»: врач из Свердловской области рассказал, как спас женщину, выпавшую из лодки в ледяную воду
16+ Фото: Интерра ТВ По словам пострадавшей, она уже начала погружаться в "коридор, наполненный светом".
Наша Газета
Ушел на охоту и не вернулся - Вечерний Екатеринбург
Ушел на охоту и не вернулся
 По словам местных жителей, он услышал выстрелы, ушёл в лес и пропал, сообщает порта Е1.РУ.
Вечерний Екатеринбург
На протяжении двух лет тагильчане мечтательно поглядывали на большую стройку, развернувшуюся в здании цирка.
23.09.2017 Областная Газета
На памятнике Калашникову обнаружили схему немецкой штурмовой винтовки StG 44. - КП ЕкатеринбургАвтор памятника заявил, что с радостью поговорит с историком, который нашел неточности Екатерина БЕЛОКОНОВА true_kpruАнастасия РУМЯНЦЕВА true_kpru Только прошла первая волна споров по поводу недавно установленного в М
22.09.2017 КП Екатеринбург
спасение - МВД Свердловской областиНезамедлительно откликнувшись на призыв о помощи, участковый уполномоченный из Верхней Салды с помощью двух добровольцев эвакуировал из тайги сломавшего ногу мужчину.
22.09.2017 МВД Свердловской области
Свято-Троицкий храм.Фото предоставлено фондом "Строганофф" - Городские вести
«Культурный слой — минимум два метра»
Станислав Могила и Олег Букин. Фото с сайта Shaitanka.ru На территории Билимбая размещен целый комплекс культурно-исторических объектов.
Городские вести
Театры анонсировали премьеры для всех возрастов - Уральский рабочий
Театры анонсировали премьеры для всех возрастов
Фото: webtol.ru Театры Свердловской области открыли новый сезон. Для зрителей всех возрастов готовят множество премьер, часть из которых можно оценить уже сейчас.
Уральский рабочий
IMGL7558.jpg - Тагильский рабочий
Билеты на первые представления Нижнетагильского цирка разлетаются со скоростью света
23 сентября, в субботу, состоится долгожданное открытие Нижнетагильского государственного цирка.
Тагильский рабочий
Фото: страница Ивана Алыпова в соцсети Instagram - УралИнформБюроФото: страница Ивана Алыпова в соцсети Instagram Спортсмен намерен судиться.
22.09.2017 УралИнформБюро
Дорожники завершат ремонт проспекта Ленина до закрытия Макаровского моста - Администрация г. ЕкатеринбургРабочие уже закончили укладку асфальта на четной стороне проспекта. Ремонт проезжей части проспекта Ленина дорожные службы намерены завершить до 7 октября.
21.09.2017 Администрация г. Екатеринбург
«УГМК» разгромила «Спартак» на Кубке России - Вечерний ЕкатеринбургДействующие обладательницы Кубка России баскетболистки екатеринбургской команды «УГМК» с победы начали своё выступление в новом розыгрыше.
22.09.2017 Вечерний Екатеринбург
На авто, в метро, верхом и пешком:  тестируем, как быстрее добраться до работы в Екатеринбурге - Наша Газета
На авто, в метро, верхом и пешком: тестируем, как быстрее добраться до работы в Екатеринбурге
16+ Фото: архив НАШЕЙ Редакция НАШЕЙ оценила бонусы и недостатки различных способов передвижения по городу.
Наша Газета
В массовом старте «Кросса нации» школьники младших классов и воспитанники детских садов бежали вместе с родителями - Газета Золотая горка
На «Кросс нации» вышел каждый десятый житель города Берёзовского
Автор : Анатолий Мельник В массовом старте «Кросса нации» школьники младших классов и воспитанники детских садов бежали вместе с родителями Фото:
Газета Золотая горка
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
Михаил Дрягин - учитель-энтузиаст из Полевского
Фото Ольги Максимовой Более сорока лет прививает полевчанам любовь к спорту отличник физической культуры Михаил Дрягин.
Газета Диалог
Пример Астаны: что ждет Екатеринбург в случае проведения «ЭКСПО-2025»? - Администрация г. ЕкатеринбургРешение будет принято на генассамблее членов Международного бюро выставок.
21.09.2017 Администрация г. Екатеринбург
Дорожники завершат ремонт проспекта Ленина до закрытия Макаровского моста - Администрация г. ЕкатеринбургРабочие уже закончили укладку асфальта на четной стороне проспекта. Ремонт проезжей части проспекта Ленина дорожные службы намерены завершить до 7 октября.
21.09.2017 Администрация г. Екатеринбург
ФОТО В.Н. ГОРЕЛЫХ.. копия - МВД Свердловской областиВ течение пяти дней с 16 по 21 сентября в Свердловской области 79 полицейских команд в рамках Чемпионата МВД России по многоборью кинологов соревновались в мастерстве работы по различным профилям, а также обменивались опытом.
22.09.2017 МВД Свердловской области
Суд забрал двух приемных сыновей у екатеринбурженки, удалившей себе грудь - Наша Газета16+ Фото: Pixabay Делом заинтересовалась детский омбудсмен Анна Кузнецова.
22.09.2017 Наша Газета
Евгений Куйвашев во главе делегации продолжит работу по продвижению заявки России на право проведения ЭКСПО-2025 в Екатеринбурге - Губернатор Свердловской областиГубернатор Евгений Куйвашев 21 — 22 сентября во главе российской делегации продолжит работу по продвижению заявки Российской Федерации на право проведения Всемирной универсальной выставки ЭКСПО-2025 в Екатеринбурге.
21.09.2017 Губернатор Свердловской области