Новости города БезФормата.Ru
Серов
Главные новости
 
Задать вопрос?

Подведены итоги работы с обращениями граждан в 2016 году

В 2016 году в органы местного самоуправления и должностным лицам органов местного самоуправления поступило 2104 обращения граждан (1988 – в 2015 году), из них 1814 или 86% – письменные обращения (298 обращений поступило в электронном виде), которые были переданы руководителям органов местного самоуправления. Из них 458 оказались адресованы главе Серовского городского округа Елене Бердниковой, 962 обращения направлено главе администрации Евгению Преину, остальные пришлись на заместителей главы администрации – Вячеслава Семакова ( 209 обращений), Михаила Кынкурогова ( 167 обращений) и Никиту Астафьева ( 18 обращений).

На 45 устных приёмах по личным вопросам побывал 290 человек (243 – в 2015 году): у главы округа – 77 человек, у главы администрации – 121 человек, у заместителей главы администрации – 92 человека.

На имя председателя и заместителя председателя Думы Серовского городского округа поступило 11 обращений (5 – в 2015 году).

В контрольно-ревизионную комиссию Серовского городского округа поступило 1 обращение.

Анализ динамики количества поступивших обращений по месяцам в 2016 году показывает увеличение количества обращений в марте, апреле, июне, тогда как в 2015 году самое большое количество обращений зафиксировано в апреле, июне и сентябре. За последние шесть лет пик обращений фиксируется в апреле месяце, большинство обращений содержат просьбы о ликвидации свалок мусора, выявленных после таяния снега, и просьбы об очистке водоотводных канав для устранения затопления индивидуальных жилых домов.

Кроме того, 65 обращений (51 – в 2015 году) поступило в сектор по работе с населением в форме телефонных звонков, 20 обращений поступило во время проведения в администрации «горячей телефонной линии» по вопросам теплоснабжения, 6 обращений поступило во время проведения Общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2016 года.

В общественной приёмной губернатора Свердловской области были организованы «Дни исполнительных органов государственной власти  Свердловской области», где серовчане могли получить консультацию у представителей региональной власти:

- заместителя министра строительства и развития инфраструктуры Свердловской области С.А. Кисёлева (4 заявителя);

- заместителя министра социальной политики Свердловской области Д.Р. Медведской (заявителей не было);

- заместителя министра здравоохранения Свердловской области Д.Р. Медведской (8 устных и 4 письменных обращения);

- заместителя министра общего и профессионального образования Свердловской области  И.А. Серковой (заявителей не было);

- заместителя министра промышленности и науки Свердловской области И.Ф. Зеленкина (заявителей не было);

- заместителя начальника Управления ЗАГС Свердловской области Л.Н. Никоновой (заявителей не было);

- директора Департамента по управлению государственным имуществом предприятий и учреждений Свердловской области В.Б. Горшкова (заявителей не было);

- уполномоченного по правам предпринимателей Свердловской области Е.Н. Артюх (4 заявителя).

В общественной приемной Председателя Правительства РФ  Д.А. Медведева организованы и проведены приемы граждан главой Серовского городского округа Е.В. Бердниковой (обратилось 13 человек, было задано 23 вопроса, глава округа дала 12 поручений), главой администрации Е.Ю. Преиным (обратилось 7 человек, было задано 9 вопросов, глава администрации дал 7 поручений), управляющим Северным управленческим округом В.И. Овчинниковым (обратились 13 человек, задано 20 вопросов), депутатом ГД РФ С.Ю. Бидонько (обратилось 25 человек, задано 25 вопросов). Кроме этого, зафиксированы и обработаны 23 обращения, направленные в адрес Почетного гражданина Серовского городского округа В.Ф. Анисимова, озвученные в прямом эфире телекомпании «Канала С».

В 2016 году главой Серовского городского округа Е.В. Бердниковой проведены  встречи с жителями микрорайона Сортировка, поселков Энергетиков, Новая Кола, Вятчино, Красноярка, Ключевой, Красноглинный, села Филькино, на которых к главе и присутствующим руководителям обратился 71 человек, задано 134 вопроса, глава округа дала 84 поручения.

Главой администрации Серовского городского округа Е.Ю. Преиным и его первым заместителем В.Н. Семаковым проведено 7 Дней округа в селе Филькино, поселках Новая Кола, Ключевой, Красноярка, Красноглинный, Ларьковка, Марсяты. На приемах обратились 56 человек, было задано 111 вопросов. На все поступившие обращения направлены письменные ответы.

Практиковалось рассмотрение обращений с выездом к заявителям. Так, главой Е.В. Бердниковой с участием  первого заместителя главы администрации В.Н. Семакова, руководителей управляющей компании и энергоснабжающей организации рассмотрено обращение жителей дома № 8 по ул. Мира и дома № 4 по ул. Энергетиков. Кроме этого, глава рассмотрела обращение о благоустройстве дворовой территории во время встречи с жителями 4-х многоквартирных домов, расположенных в периметре улиц Карла Маркса-Фуфачева-Короленко. Глава администрации Е.Ю. Преин провел встречу с жителями п. Энергетиков по вопросу строительства многоквартирного дома по ул. Маяковского.

Организовано сопровождение 7 сеансов видеосвязи через терминал «Электронная приемная Президента РФ».

Тематический анализ обращений

 

Тема

 

Количество обращений

в 2016 году

 

Количество обращений

в 2015 году

Коммунальное хозяйство (ненадлежащее содержание общего имущества, некачественное выполнение работ по капремонту)

 

926

(41,8% к общему количеству)

 

879 (43,1%)

 

Улучшение жилищных условий

 

332

(14,9% к общему количеству)

 

328 (16,1%)

Содержание дорог и работа городского транспорта

 

262

(11,8% к общему количеству)

 

116 (10,9%)

 

Продолжается рост количества обращений, касающихся образования (с 39 обращений в 2014 году до 68 обращений в 2016 году), обращений по вопросам градостроительства, архитектуры, нарушения строительных норм (с 117 в 2015 году до 145 обращений в 2016 году, из них 71 обращение по газификации и водоотведению). Уменьшилось количество обращений по вопросам выделения земельных участков и землепользования (с 89 до 45).

Обращения в зависимости от характера озвученных вопросов были направлены на исполнение по компетенции в учреждения, муниципальные предприятия, организации городского округа, отраслевые органы и структурные подразделения администрации. Исполнение обращений контролировалось руководителями администрации и организационно-контрольным управлением. Из общего количества поступивших в 2016 году обращений по 548 обращениям приняты меры (оказана материальная помощь, выполнены ремонтные работы, предоставлена информация), по 1389 обращениям разъяснено (работы включены в план, обещано рассмотреть при формировании бюджета на 2017-2019 годы, рекомендовано предоставить документы для включения в очередь на улучшение жилищных условий) и по 157 обращениям отказано, 15 обращений, поступивших до 01.01.2017 года, находятся на рассмотрении.

Способы обращения в органы местного самоуправления и к должностным лицам:

- подать обращение в письменной форме в каб. № 5 администрации (сектор по работе с населением), тел. 7-57-77;

- написать письмо через электронную приёмную администрации Серовского городского округа, заполнив форму обращения на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru (раздел «Администрация»//Электронная приёмная);

- записаться на устный приём по личным вопросам в каб. № 5 администрации, тел. 7-57-77 (график приёмов публикуется ежемесячно на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru в разделе «Серовский городской округ»//Новости и в СМИ).

День Крещения Руси: Екатеринбург зальется колокольным звоном - Администрация г. ЕкатеринбургВ России отмечается память равноапостольного князя Владимира. Волна колокольного звона в полдень прокатится по всем храмам России в пятницу, 28 июля, в День Крещения Руси.
28.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
Под Нижним Тагилом утонула 6-летняя девочка. ФОТО - JustMedia.RuВо время игры на мосту ребенок поскользнулась и упала в воду. В реке Межевая под Нижним Тагилом утонула 6-летняя девочка.
28.07.2017 JustMedia.Ru
Куйвашев выгонит членов правительства из кабинетов - УралИнформБюро1 сентября. Врио губернатора Свердловской области Евгений Куйвашев поручил министрам регионального правительства 1 сентября отправиться на торжественные линейки в школы.
28.07.2017 УралИнформБюро
На Уралмаше 8-летний ребенок упал в открытый люк колодца - JustMedia.RuПрокуратура требует с собственника объекта 100 тысяч рублей. ПВ Екатеринбурге 8-летний ребенок упал в люк колодца Спасли ребенка прохожие.
28.07.2017 JustMedia.Ru
Чем заняться в Первоуральске. Афиша на выходные - Городские вестиФото Анны Неволиной Ловим, ловим стремительно пробегающее лето. Синоптики обещают, что в выходные будет тепло .
28.07.2017 Городские вести
P1150350 - МВД Свердловской областиКомпания молодых людей попала в ДТП в Алапаевске. В результате аварии 16-летний водитель погиб, еще двое подростков получили травмы.
28.07.2017 МВД Свердловской области
Почти весь муниципальный депутатский корпус Свердловской области принял участие в заполнении листов поддержки кандидатов в губернаторы Свердловской области.
28.07.2017 МК Екатеринбург
Роскомнадзор за пять лет действия закона об ограничении доступа к сайтам с запрещенной информацией заблокировал около 275 тысяч ресурсов с подобными данными.
28.07.2017 Первоуральск.Ру
Свердловские инспекторы ГИБДД устроят облаву на автобусников - УралИнформБюроЧисло ДТП с их участием неуклонно растет. В грядущие выходные свердловские инспекторы ГИБДД устроят облаву на водителей междугородних автобусов.
28.07.2017 УралИнформБюро
P1150350 - МВД Свердловской областиКомпания молодых людей попала в ДТП в Алапаевске. В результате аварии 16-летний водитель погиб, еще двое подростков получили травмы.
28.07.2017 МВД Свердловской области
Бывший замглавы Сысерти получил три года колонии-поселения - Наша Газета16+ Фото: Фото: архив НАШЕЙ Ущерб от махинаций экс-чиновника оценили в 17 миллионов рублей.
28.07.2017 Наша Газета
В Екатеринбурге вынесен приговор по делу об ограблении ветерана войны - Вечерний ЕкатеринбургОрджоникидзевский районный суд Екатеринбурга по материалам полиции вынес обвинительный приговор в отношении двух местных жителей 1995 и 1997 г.р.
28.07.2017 Вечерний Екатеринбург
«Однажды нашли вора по отпечатку уха»: криминалист из Екатеринбурга рассказал о тонкостях дактилоскопии - Наша Газета
«Однажды нашли вора по отпечатку уха»: криминалист из Екатеринбурга рассказал о тонкостях дактилоскопии
16+ Фото: Фото: архив НАШЕЙ Корреспондент НАШЕЙ разузнал у специалиста, о чем могут сообщить узоры на пальцах.
Наша Газета
В посёлке Висим в реке утонула 6-летняя девочка - Вечерний Екатеринбург
В посёлке Висим в реке утонула 6-летняя девочка
На территории посёлка Висим, что в пригороде Нижнего Тагила, случилась трагедия — в реке Межевая утка утонула 6-летняя девочка.
Вечерний Екатеринбург
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Диалог
В посёлке Висим утонула 6-летняя девочка
Фото предоставлено В.Н.Горелых В реке Межевая утка утонула 6-летняя девочка.
Газета Диалог
Программа мероприятий Дня города – 2017 - Администрация Ленинского районаНа официальном портале Екатеринбург.рф появилась информация о мероприятиях, которые пройдут в Екатеринбурге в честь празднования Дня города.
28.07.2017 Администрация Ленинского района
Герои Афганской войны. История в лицах. - Музей памяти Шурави6 июля 2017 года в Региональном центре патриотического воспитания состоялась встреча воспитанников летнего трудового профориентационного лагеря «КРУТО» Орджоникидзевского района Екатеринбурга с ветеранами боевых действий
28.07.2017 Музей памяти Шурави
Полная версия: радиоприемники на баррикадах - Ельцин ЦентрБлизятся памятные дни августовских событий. Очередная точечная экскурсия «One talk.
28.07.2017 Ельцин Центр
Кино зовёт! - Вечерний Екатеринбург
Кино зовёт!
— Прошлым фестивалем мы нашумели! Резонанс был даже в Москве! — председатель Свердловской организации Союза кинематографистов России Владимир МАКЕРАНЕЦ не скрывает довольной улыбки.
Вечерний Екатеринбург
Чем заняться в Первоуральске. Афиша на выходные - Городские вести
Чем заняться в Первоуральске. Афиша на выходные
Фото Анны Неволиной Ловим, ловим стремительно пробегающее лето. Синоптики обещают, что в выходные будет тепло .
Городские вести
Время, дела или цирк: стартовало голосование за героя Ленинского района для игры-бродилки по Екатеринбургу - Наша Газета
Время, дела или цирк: стартовало голосование за героя Ленинского района для игры-бродилки по Екатеринбургу
16+ Лицом Железнодорожного выбрали Машиниста Тутуева. Новым героем для игры-настолки про Екатеринбург был выбран Машинист Тутуев – именно за него проголосовало большинство горожан,
Наша Газета
Дублёры «Урала» сыграли вничью с «Тюменью» - Вечерний ЕкатеринбургФутболисты «Урала-2» провели матч в первенстве России в третьем дивизионе.
28.07.2017 Вечерний Екатеринбург
Клуб «Авто» обыграл в гостях «Спутник» - Вечерний ЕкатеринбургВыступающая в чемпионате Молодёжной хоккейной лиги екатеринбургская команда «Авто» провела первый контрольный матч.
28.07.2017 Вечерний Екатеринбург
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета ДиалогДобиваться успехов в спорте Сергею Абрамову помогает его супруга Екатерина.
28.07.2017 Газета Диалог
На домашних матчах "Урала" начнут продавать пиво - Наша Газета
На домашних матчах «Урала» начнут продавать пиво
16+ Фото: архив НАШЕЙ Уже завтра «шмели» на своем поле сыграют с "Уфой". Теперь на домашних матчах футбольного клуба "Урал" будут продавать пиво.
Наша Газета
Матч состоится в любую погоду! В Серове прошел футбольный турнир - Газета Серовский рабочий
Матч состоится в любую погоду! В Серове прошел футбольный турнир
21 и 22 июля на стадионе 14-й школы инициативная группа спортсменов провела турнир по футболу памяти серовского футболиста Александра Кузнецова.
Газета Серовский рабочий
День Крещения Руси: Екатеринбург зальется колокольным звоном - Администрация г. ЕкатеринбургВ России отмечается память равноапостольного князя Владимира. Волна колокольного звона в полдень прокатится по всем храмам России в пятницу, 28 июля, в День Крещения Руси.
28.07.2017 Администрация г. Екатеринбург
Под Нижним Тагилом утонула 6-летняя девочка. ФОТО - JustMedia.RuВо время игры на мосту ребенок поскользнулась и упала в воду. В реке Межевая под Нижним Тагилом утонула 6-летняя девочка.
28.07.2017 JustMedia.Ru
Куйвашев выгонит членов правительства из кабинетов - УралИнформБюро1 сентября. Врио губернатора Свердловской области Евгений Куйвашев поручил министрам регионального правительства 1 сентября отправиться на торжественные линейки в школы.
28.07.2017 УралИнформБюро
На Уралмаше 8-летний ребенок упал в открытый люк колодца - JustMedia.RuПрокуратура требует с собственника объекта 100 тысяч рублей. ПВ Екатеринбурге 8-летний ребенок упал в люк колодца Спасли ребенка прохожие.
28.07.2017 JustMedia.Ru
Чем заняться в Первоуральске. Афиша на выходные - Городские вестиФото Анны Неволиной Ловим, ловим стремительно пробегающее лето. Синоптики обещают, что в выходные будет тепло .
28.07.2017 Городские вести