Жалуйтесь в Банк России

Фото: i2.wp.com

Жители Свердловской области все чаще обращаются в Банк России в случае нарушения своих прав. Наибольшее количество жалоб – по вопросам ОСАГО. На втором месте по количеству обращений – проблемы с погашением кредитов, включая отказ от реструктуризации и рефинансирования. Меньше всего жалоб поступает на МФО (микрофинансовые организации).

На кого можно жаловаться в Банк России?

Банк России является мегарегулятором и рассматривает жалобы в отношении различных участников финансового рынка – банков, страховых компаний, бюро кредитных историй, микрофинансовых организаций, ломбардов, кредитно-потребительских кооперативов, негосударственных пенсионных фондов, управляющих компаний, брокеров, дилеров, форекс-дилеров.

В Банк России стоит обратиться, если вы считаете, что ваши права нарушены. Например, пенсионные накопления без вашего ведома перевели из одного НПФ в другой, а при приобретении полиса ОСАГО вам неверно посчитали коэффициент бонус-малус.

Как пожаловаться?

Жалобу можно отправить в виде электронного обращения на официальном сайте Банка России www.cbr.ru в разделе «Интернет-приемная Банка России». К обращению можно прикрепить файлы с необходимой информацией (принимаются даже скриншоты экрана компьютера или мобильного устройства);

Можно позвонить в Контактный центр Банка России 8 800 250-40-72 (звонок бесплатный). Или направить письменное обращение: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12, Банк России.

Когда ждать ответа?

В соответствии с законодательством ответ будет дан в течение месяца. В исключительных случаях, требующих сбора дополнительных данных, срок ответа может составить 2 месяца. На некоторые типичные вопросы отвечают оперативно, в течение нескольких часов или даже минут. При этом Банк России не только дает разъяснение по существу, но и рекомендует, каким образом действовать и как избежать попадания в неприятную ситуацию в будущем.

Информацию о том, как грамотно написать жалобу, можно найти на сайте www.fincult.info .

 

 
По теме
В премиальной сети Extreme Fitness Athletics — самое передовое оборудование для тренировок - e1.Ru Занятия в большом современном зале с бассейном обойдутся на 30% дешевле В премиальной сети Extreme Fitness Athletics — самое передовое оборудование для тренировок Известная в Екатеринбурге сеть фитнес-клубов Extreme F
23.07.2018
В момент захвата дома ещё не были подключены к коммуникациям - e1.Ru Она легла в основу сюжета книги Алексея Иванова «Ненастье», по которой скоро выйдет фильм В момент захвата дома ещё не были подключены к коммуникациям Недавно на канале «Россия» начали показывать трейлер и анонсироват
23.07.2018 e1.Ru
В Екатеринбурге в реке Исеть и в городских прудах в эти дни можно заметить немало совсем крохотных утят, которые стройными рядами следуют за кряквами.
22.07.2018 Вечерний Екатеринбург
Один участник группы уже получил срок, теперь перед судом предстанут ещё трое - e1.Ru За полгода четверо подельников похитили 5 миллионов рублей Один участник группы уже получил срок, теперь перед судом предстанут ещё трое Прокуратура Свердловской области направила в суд дело четверых подельников,
23.07.2018 e1.Ru
Валентин Тетерин В результате столкновение травмы несовместимые с жизнью получили пять человек Фото: ГУ МЧС по Свердловской области В Свердловской области возбуждено уголовное дело по факту вчерашнего ДТП с пятью погибшими.
22.07.2018 Областная Газета
Сегодня, 22 июля, в 02.53 спасатели получили сообщение о пожаре в Екатеринбурге — на улице Гагарина на площади 6 квадратных метров огнём были повреждены моторный отсек, кузов, салон автомобилей Mazda Demio и ВАЗ-2112.
22.07.2018 Вечерний Екатеринбург
Венский фестиваль музыкальных фильмов в Екатеринбурге каждый год собирает любителей классической музыки - e1.Ru Рассказываем, куда стоит спешить после работы Венский фестиваль музыкальных фильмов в Екатеринбурге каждый год собирает любителей классической музыки На этой неделе продолжаем наслаждаться тёплым летом и гулять светлы
23.07.2018 e1.Ru
Церемония прошла в воскресенье в ритуальном зале агентства «Реквием» . По просьбе актрисы в театре траурных мероприятий проводить не стали.
23.07.2018 Тагильский рабочий
Из-за отсутствия денег «Анжи» мог не прилететь в Екатеринбург - e1.Ru У соперника «Урала» большие проблемы с финансированием Из-за отсутствия денег «Анжи» мог не прилететь в Екатеринбург После блестяще проведённого чемпионата мира приходится возвращаться в реальность.
23.07.2018 e1.Ru
Казаки с флагом Новороссии на шевронах взяли под контроль Шарташский лесопарк. Фото, видео - 66.Ru Фото: с личной страницы Татьяны Тимоховой в Facebook Именно казаки теперь обеспечивают контрольно-пропускной режим и охраняют лесопарк от автомобилистов и нарушителей общественного порядка.
22.07.2018 66.Ru
Валентин Тетерин В 2018 году праздник пройдёт на Манежной площади в Москве Фото: федерация бокса России Президент России Владимир Путин обратился к гостям и участникам Дня российского бокса.
22.07.2018 Областная Газета
В Каменске судебные приставы на два месяца закрыли трейлер с шаурмой. Фаст-фуд здесь готовили грязными руками в антисанитарных условиях... - KU66.Ru Судебными приставами Каменск-Уральского и Каменского районного отдела приостановлена деятельность трейлера с шаурмой, нарушающего в своей деятельности санитарно-эпидемиологические требования.
23.07.2018 KU66.Ru
Сегодня, 22 июля, в 00.45 свердловским спасателям поступило сообщение о пожаре в Нижнем Тагиле — на улице Бригадной на площади 88 квадратных метров сгорели надворные постройки, а также были повреждены огнём стены,
22.07.2018 Вечерний Екатеринбург